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El documental explora el auge de las redes sociales y el daño que han causado a la sociedad, centrándose en la explotación de sus usuarios para obtener ganancias financieras a través del capitalismo de vigilancia y la minería de datos, cómo su diseño está destinado a fomentar una adicción, su uso en política, su impacto en la salud mental (incluida la salud mental de los adolescentes y el aumento de las tasas de suicidio de adolescentes) y su papel en la difusión de teorías de conspiración y grupos de ayuda como los de la tierra plana y los supremacistas blancos. El documental presenta entrevistas con el ex ético del diseño de Google y cofundador del Center for Humane Technology, Tristan Harris, su compañero cofundador del Center for Humane Technology, Aza Raskin, cofundador de Asana y cocreador del botón Me gusta de Facebook, Justin Rosenstein, profesor de la Universidad de Harvard Shoshana Zuboff, el ex presidente de Pinterest, Tim Kendall, la directora de investigación de políticas de AI Now, Rashida Richardson, la directora de investigación de Yonder, Renee DiResta, la directora del programa de becas de medicina de adicciones de la Universidad de Stanford, Anna Lembke, y el pionero de la realidad virtual, Jaron Lanier. Las entrevistas se cortan junto con dramatizaciones protagonizadas por los actores Skyler Gisondo, Kara Hayward y Vincent Kartheiser, que cuentan la historia de la adicción a las redes sociales de un adolescente.
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