About this episode
Avui parlem d’una pregunta que cada vegada més negocis es fan, sovint sense adonar-se’n: qui parla en nom nostre quan nosaltres no hi som? Amb Joan de Santiago, fundador de Syncretia, reflexionem sobre com automatitzar l’atenció al client sense perdre la veu, el criteri ni la relació amb les persones. Xatbots, respostes automàtiques, IA i tecnologia, sí, però sobretot una conversa sobre presència, confiança i aquella diferència subtil entre respondre ràpid… o fer que algu se senti escoltat.
Comments
Rate this episode
Episode Details
- Show Type
- full
- Audio Format
- audio/mpeg